淘宝预售款怎么退定金?卖家不发货怎么办?

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淘宝618活动期间,预售玩法是非常受消费者欢迎的,因为预付定金可以抵扣更多的钱,相当于有很大的优惠。不过,对于预付的定金,很大消费者有疑惑,要怎么退还定金呢?

淘宝预售款怎么退定金?卖家不发货怎么办?

一、怎么退定金?

根据预售商品规则,已付定金未付尾款状态下,如果非卖家责任是不支持退淘宝预售定金的哦。支付尾款后,订单可享受正常的售后服务,订单若全额退款成功,定金和尾款是可以退回的哦~

温馨提醒:

6月1日00:30:00 支付尾款后,如有需要,您可以发起退款;

若是卖家方面的责任(如卖家客服说没有货了)导致买家不能尾款支付,消费者可以联系卖家,和对方商谈退定金的具体方案。

二、卖家一直不发货怎么办

1、淘宝预售款一直不发货可以发起未按约定时间发货的申请,在申请售后中选择选择退款(无需退货),在退款原因中选择未按约定时间发货后提交申请。

2、淘宝预售是淘宝推出的一种新型的促销方式,参加淘宝预售活动,消费者除了可以享受比较大的新品折扣外,还能比别人优先得到商品。按照淘宝规定,商家在约定时间内发货的,不属于延迟发货。而如果在超出预定时间发货则属于延迟发货。

3、如果商家存在未按约定时间发货的情况被核实,商家需向买家支付该商品货款金额的30%作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。通常情况下,淘宝预售款的发货时间有两种,一种是绝对发货时间,比如说你购买的商品标注为12月1日发货,这表示在12月1日之前商家必须完成商品的发货;

一种是相对发货时间,这种是通常是按照买家支付完尾款后来算的,如果标注是付完淘宝尾款后20天,也就是表示在你成功支付该商品后的20天内商家会给你进行发货。

预售一直都是非常火热的一种推广方式,消费者如果想要参加,可以先付定金,再按时付尾款。若是后续淘宝卖家一直不发货,下佛祖朋友可以发起退款,并投诉对方要求索赔。

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